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更换了银行卡预留手机号后收不到信息，可能有以下几种原因。
1、用户在更换手机号码后，没有更新银行预留的手机号信息，由于银行系统更新需要一定时间，用户更换手机号后，银行系统可能仍然向旧手机号发送信息，导致用户无法收到信息，此时需要用户携带个人身份证和银行卡前往银行柜台进行手机号更新。
2、用户预留手机号填写不正确，在进行手机号更换时，用户需要仔细核对预留手机号是否正确，以免填写错误导致无法收到信息。
3、银行系统存在故障或延迟，银行系统可能会出现故障或延迟，导致用户无法及时收到信息，此时需要用户耐心等待一段时间，或者联系银行客服查询处理进度。
4、手机网络问题或手机设置问题，手机网络信号不稳定或手机设置问题也可能导致用户无法接收信息，此时可以尝试重启手机、检查手机设置或更换网络环境等方法解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系银行客服寻求帮助，了解具体情况并寻求解决方案。